Chính Sách Bảo Mật Thông Tin zing88

MỤC 1 Lời Mở Đầu Và Phạm Vi Áp Dụng

zing88 ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ zing88.app. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách zing88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người truy cập trang web, thành viên đã đăng ký tài khoản, và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của zing88 thông qua thiết bị di động, máy tính bàn, hoặc các kênh liên lạc khác.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng zing88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

MỤC 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

zing88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh chân dung; địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Lưu ý: zing88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát, và bất kỳ nội dung nào bạn chia sẻ với chúng tôi.

2.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, hành động nhấp chuột và thao tác tìm kiếm.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP, không thu thập vị trí GPS chính xác.

MỤC 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

zing88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác và kịp thời.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.

3.2. Bảo mật và ngăn chặn gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và tài khoản trùng lặp.
• Xác minh tính hợp lệ của các giao dịch tài chính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo vệ sự an toàn và tính toàn vẹn của hệ thống zing88 và cộng đồng người chơi.

3.3. Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm trò chơi mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và điều chỉnh cho phù hợp.

3.4. Tiếp thị và truyền thông

zing88 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức liên quan đến dịch vụ qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị này bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

MỤC 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

zing88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý, bao gồm việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể như tiếp thị qua email hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác phân tích, zing88 sẽ xin phép bạn rõ ràng và minh bạch.
• Lợi ích hợp pháp: zing88 có lợi ích chính đáng trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được xử lý để zing88 thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

MỤC 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zing88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, zing88 chia sẻ các thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch.

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

zing88 có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng. Tất cả các nhà cung cấp này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết không sử dụng thông tin người dùng ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

5.3. Yêu cầu pháp lý

zing88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự và thủ tục pháp luật quy định, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.

5.4. Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp zing88 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy.

MỤC 6 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

zing88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm mục đích tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính) được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu phiên hoạt động và nhật ký hệ thống được lưu trữ trong 2 năm.
• Dữ liệu tiếp thị và thông tin liên lạc được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

zing88 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) với thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản quản trị viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán độc lập bởi bên thứ ba.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

MỤC 7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

zing88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

7.1. Cookie cần thiết (Strictly Necessary)

Các cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ của bạn.

7.2. Cookie phân tích (Analytics)

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang phổ biến và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu được thu thập theo cách ẩn danh và không liên kết với thông tin cá nhân.

7.3. Cookie chức năng (Functional)

Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân của bạn như giao diện ưa thích, cài đặt âm thanh trong trò chơi và các tùy chọn hiển thị khác để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

MỤC 8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng zing88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ thông tin cá nhân mà zing88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi zing88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu zing88 tạm dừng việc xử lý thông tin của bạn trong khi đang xem xét tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. zing88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

MỤC 9 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

zing88 nghiêm túc trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu zing88 phát hiện ra rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản trên zing88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được xử lý kịp thời.

MỤC 10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, zing88 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế được thực hiện tuân thủ đúng quy định pháp luật và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Các biện pháp bảo vệ mà zing88 áp dụng khi chuyển dữ liệu quốc tế bao gồm:

• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với bên nhận dữ liệu tại nước ngoài.
• Đảm bảo quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải xuyên biên giới.
• Hạn chế tối đa lượng dữ liệu được chuyển ra nước ngoài theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế liên quan đến tài khoản của bạn.

MỤC 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

zing88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ zing88.app trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi bạn đăng nhập.

Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng zing88 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 8.

MỤC 12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zing88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần qua kênh hỗ trợ trên nền tảng.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính trong mọi trao đổi về quyền riêng tư.

zing88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Chúng tôi xem trọng sự tin tưởng của người dùng và luôn nỗ lực duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho cộng đồng người chơi tại Việt Nam.